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Chi si occupa di comunicazione è consapevole di come i media si siano evoluti e moltiplicati diventando da una parte sempre più accessibili a persone e aziende, dall’altra sempre più difficili da governare ed utilizzare nella maniera più idonea per emergere nel congestionato universo dell’informazione attuale. Al giorno d’oggi aziende di ogni tipologia e dimensione possono parlare direttamente al proprio pubblico attraverso uno svariato numero di piattaforme a loro disposizione, dal blog aziendale alla pagina Facebook, al podcast. Non sempre però si fanno scelte corrette o si è in grado di presidiare tutti i canali per mancanza di tempo o di risorse. Ma non solo. I canali sono sempre più sovrapponibili e, per essere efficace, la creazione dei contenuti e la scelta della tipologia degli interventi deve riflettere questa realtà fluida e in continua evoluzione.
